効果的な物販店の店舗内装工事とは？

物販店の店舗内装工事には、いくつかの重要なポイントがあります。いずれの場合も考えておかなければならないことは、顧客がどのような行動を取る行動を取るかということを明確にすることです。ここでは、このような観点から、効果的な物販店の店舗内装工事について、ターゲット層やコンセプトや動線、照明やディスプレイや清潔さ6つの項目に分けてご紹介します。

物販店のターゲット層を明確にする

ターゲット層を明確にすることは、物販店の店舗内装工事において非常に重要です。このことを明らかにすることで、その層に訴求するような内装を設計することができます。ターゲット層を明らかにするために、年齢や性別や職業や収入や住所、趣味やライフスタイルや価値観を考慮することで、より具体的にイメージすることが可能です。明確にするためには、市場調査や競合他社の分析を行い、仮説を立て検証していくことが重要です。仮説を立てたら、実際に調査を行い仮説が正しいかどうかを検証していきます。この層を明らかにしたら、その層に訴求するような内装を設計します。女性向けの店舗であれば明るく華やかな内装にする事が重要ですし、男性向けの店舗であれば落ち着いたモダンな内装にするとよいでしょう。

このように、ターゲット層に訴求するような内装を設計することで、お客様の満足度を向上させることができ、売上アップにもつながります。明確にするためには時間と労力が必要ですが、このことを行うことで物販店の店舗内装工事を成功に導くことができるでしょう。

物販店のコンセプトを明確にする

ターゲット層を明確にした後は、コンセプトを決めます。店舗の全体的なイメージを決定づけるもので、高級感を演出したい場合は上質な素材やデザインを使用した内装にするとよく、カジュアルな雰囲気を演出したい場合は木材やファブリックなど温かみのある素材を使用するとよいでしょう。自社の強み・弱みを理解することでも、具体的にすることができます。自社の強みが商品の品質であれば高級感を設定することでターゲット層のニーズに応えることができます。競合他社と差別化できる設定を考える事も大切です。競合他社が低価格を設定しているのであれば、対照的な高品質を推しにすることで差別化を図ることができます。コンセプトは、実現可能である必要があります。莫大な費用がかかるものは実現が困難なので、予算や時間や技術などを考慮して実現可能なものを決めることが大切です。コンセプトを決める際にはこれらの点に注意して、ターゲット層に訴求できる自社の強みを活かし、競合他社と差別化できる実現可能なものを明確にしてください。

物販店内の顧客の動線を計画する

動線とは人や物が移動する経路です。物販店においては、お客様が商品を簡単に探せ購入しやすいように動線を計画する必要があります。動線を計画する際には、お客様の動きを考慮し商品の配置の工夫を行うとともに通路を広く取る事や視線の誘導を考える事が大切になってくるでしょう。顧客が商品を探す順番や一緒に買うことが多い商品を考慮して動線を計画する事は重要です。商品を見つけ易いように商品をわかりやすく配置し、顧客が商品を手に取って見たくなるようなディスプレイを心がける事も大切です。その際、通行し易いように通路を広く取るようにし、通路に物を置かないようにします。お客様の視線を誘導することで、商品をより見易くすることを心掛け、目立つ色や形の什器を配置したりライトで照らしたりするのも効果的です。動線を計画することで、それを行わなかった場合に比べ商品を格段に簡単に探せ、購入しやすい店舗を実現することができます。そのため、内装工事を行う際にはこの点について検討を行う事は極めて重要です。

物販店の照明の工夫で演出を行う

照明は店舗の雰囲気を大きく左右する要素で、明るすぎたり暗すぎたりすると商品が見にくくなったり、居心地が悪くなったりします。色によっても店舗の雰囲気は大きく変わるので、明るさで開放感を演出したり穏やかさでリラックス感を演出したりすることが可能です。工夫で演出を行う際の注意点について説明します。種類は、直射光や間接光やスポットライトなどがあります。直射光は商品を明るくするのに適しており、間接光は柔らかい光に適しています。スポットライトは特定の場所を照らすのに用いられる証明です。色には白色や暖色や青色などがあり、白色は明るく清潔な印象で暖色は落ち着いた印象を与え、青色は爽やかでスタイリッシュな印象を与えます。位置は、商品をどのように見せたいかで変わり、商品を正確に見たい場合は天井から照明する直射光が適していますし、商品を魅せるように見せる場合は壁や床から照らす間接光が適しているでしょう。明るさは店舗の雰囲気や商品によって変わり、華やか雰囲気の店舗では明るいものが適していますし、落ち着いた雰囲気の店舗では暗めの照明が適しています。

商品を効果的にディスプレイする

ディスプレイとは商品を陳列する方法で、工夫することで商品をより魅力的に感じてもらうことができます。工夫する際には、商品の特徴を活かす事や顧客の視線を誘導する事、季節やイベントに合わせる事や定期的に変更することなども含めて考慮しておかなければなりません。商品の特徴を活かして展示を行うことで商品の魅力をよりわかりやすく伝えるために、色鮮やかな商品の場合は明るい色の背景にして高級感のある商品では落ち着いた色の背景にすると効果的です。このようなお客様の視線を誘導することでも顧客が商品に気づきやすくなくなりますので、目立つ色や形の什器を配置したりライトで照らしたりするとよいかもしれません。季節やイベントに合わせた展示を行うことにより、極めて新鮮な印象を与えることができます。夏には涼しげな、冬には温かみのあるディスプレイをするとよいでしょう。定期的に展示の方法を変更することでも新鮮な印象を与えることができ、売上アップにつながることもあります。

常に物販店内の清潔感を保てるようにする

店舗内は常に清潔に保つことができるようにする事が大切です。清潔感のある店舗は好印象を与えます。床や壁をこまめに掃除でき商品をホコリから守るのが容易になる設計が必要です。トイレや洗面所も同様に清潔が保つようにしてください。清潔感を保つためには、床や壁の掃除がし易い様に、窓は拭き掃除がしやすいような工夫を行う事が大切です。床は頻繁に触れる場所ですので、床は常に清潔が保てる必要があります。壁は顧客の視線が行き届きにくい場所ですので、掃除がしやすい構造にする事が大切です。窓は店舗の明るさや雰囲気を左右する重要な要素ですので、常に曇りがない状態を保てる工夫が欠かせません。商品が散らかっていると商品を探しにくくなりますし、商品が汚れていると商品を買いたくなるため、商品の整頓が容易にできる構造にする事が大切です。商品とは関係ありませんが、トイレは最も清潔さを要求される場所ですので常に清潔にできる様な内装が必要になってきます。清潔感を保つことで好印象を与えることができ、売上アップにもつながるでしょう。

まとめ

本節では効果的な物販店の店舗内装工事について、ターゲット層やコンセプトや動線、照明やディスプレイや清潔さ6つの項目に分けてご紹介しました。物販店の店舗内装工事に考えておかなければならないことは、顧客がどのような行動を取る行動を取るかということを明確にすることです。一朝一夕にできることではありませんが、これらのポイントを押さえれば効果的な内装を実現することができるでしょう。